大事なのは、実務

コンビニとか、飲食店とかのお店ではどんどん新しい商品とかをどんどん新発売されていますよね。

コンビニとか、スターなんとかコーヒーとか、いつも新商品の展開力に感心させられます。


実際に新商品を楽しみにしてきてくれるお客様も多いことだと思います。


我々もそうなんですが、
新商品を投入する ということが仕事ではなく、

本来のお店の価値を高めることに何をしているか というところが実際に必要なものでして、

新商品を導入して

その商品の魅力をしっかり伝えられるスタッフへのトレーニングや

その導入の意味をしっかり理解しているスタッフを揃えることや、

日頃の営業力を抜け漏れなく 完遂していける土台を作り続けることで

はじめて 価値ある 新商品の導入になります。

これをやらないと意味ないですよね。



逆に これが不十分な取り組みしかしてなかったり、
なかには、この取り組みの大事さを認識してなかったりして、おろそかにしていたりするのは、

全く 意味のない仕事になるとおもいます。

それなら、何も 新しいことをしないほうがいいです。

しっかりと 十分な お客様にもとめられる価値をしっかり提供できないのは、

お客様に対しての 裏切りになります。


そこを徹底してやらずに、 人がいればお店は回る という考えなんてないと思いますが、

徹底していかないと、

得てして緩むものですからね。




今日のもう1マイル ： 大切なことほど 面倒臭い。 素晴らしい言葉ですね。